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故事 · 数据

一个漂亮的测试结果

你是增长负责人。上周新广告渠道 X 的 A/B 测试显示：渠道 X 组的转化率比对照组高 18%。老板问你要不要把下季度 200 万预算的一半转到渠道 X。你找数据分析师小陈确认细节。

你要面对的人

小陈，数据分析师。

（推了推眼镜）报告您看过了吧？有什么想问的？

可以先问的问题

「这个测试跑了多久？」
「18% 是从哪些用户身上来的？」
「你自己对这个结果有把握吗？」

小陈不会主动把一切都说出来。有些关键的事，只有你追问对了才会浮出水面。

这个故事练的提问习惯

想想还有没有别的原因：例如「会不会是别的原因造成的？」
问他没提的坏处：例如「这事最坏会怎样？」
数字问清来龙去脉：例如「是从多少涨到多少？跟什么比？」
问证据从哪来：例如「有几个这样的例子？谁说的？」

最后的决定

听够了，你要当面给小陈一个准话。可选的决定包括：

下季度把 100 万转到渠道 X
拿 20 万做为期 4 周、只看新用户的测试
不投渠道 X，维持现状
先谈下价格，再按测试结果分阶段加预算

然后读一读一年以后发生了什么，看看你的决定稳不稳，再逐个看关键时刻的点评和更好的说法。

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